Los departamentos comerciales necesitan cada vez más información acerca de sus prospectos y clientes para poder crear campañas, servicios y promociones atractivas para su mercado. La competencia es feroz en todas las industrias, cada variable influye y se convierte en un aspecto vital para alcanzar la preferencia de un comprador; precio, tiempo, garantías, atención a clientes. Pero... ¿Cómo saber de qué manera perciben el valor mis clientes, si nuestro equipo comercial no es capaz de tener un registro completo de cada uno de ellos, los productos que adquieren, las interacciones que tienen con mi empresa, los canales que utilizan para comunicarse con nosotros?  En pocas palabras: ¿Cómo pretende mi organización atender mejor al mercado si no conozco lo que está buscando?  Conocer a nuestros clientes y mantener un relacionamiento permanente con ellos se ha vuelto uno de los retos más importantes en la actualidad.

Sabías que la industria de los CRM es el mercado más grande de software en el mundo y se pronostica que para el 2025 alcance los 80 billones de dólares en ingresos

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Es cierto que cada día son más los sistemas informáticos que se utilizan para lograr un trabajo eficiente, por lo mismo, es vital utilizar a nuestro favor las herramientas tecnológicas que ofrecen empresas como HubSpot, quienes cuentan con un CRM potente, amigable y capaz de gestionar tareas de distintos departamentos en un solo lugar.

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