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[COVID-19]

Posted by Equipo de Awtana on 17-mar-2020 13:11:21

In coronavirus, teletrabajo, trabajoremoto, covid-19

Las próximas semanas son críticas para Chile y para América Latina, nos enfrentamos a un virus altamente contagioso, peligroso y del cual no conocemos lo suficiente. El COVID-19 es una de las enfermedades de más fácil contagio de nuestra época y de la que todavía no tenemos una vacuna. En esta gráfica podemos ver los detalles de cómo está creciendo la cantidad de casos en el mundo fuera de China:

casos_outside_chinaEs impactante ver que en tan pocos días se ha generado un cambio tan drástico y como nos seguirá afectando si no tomamos medidas para corregir esta situación. Entonces nos surge esta interrogante, ¿qué podemos hacer? Como desde nuestro espacio podemos colaborar y contribuir con la solución.

¿Qué podemos hacer? (Por Awtana y sus colaboradores)

Desde que conocimos la noticia nos hemos venido preparando y hemos incluso hablado en nuestro podcast sobre el tema pero nos llegó el momento de tomar decisiones sobre todo porque nos tocó muy de cerca toda la problemática. Por un tema familiar un miembro de nuestro equipo tuvo que viajar a España, uno de los países considerados de alto riesgo y aunque fue por pocos días, se tomaron todas previsiones ante la emergencia el cambio en los últimos días de los niveles de contagio nos llevó, así como a otras empresas, a tomar la decisión como equipo de trabajar todos desde casa, al menos por los próximos 14 días.

#yomequedoencasa ó #stayhome es una campaña que apoyamos y que creemos que puede ser uno de nuestros grandes aportes, en donde, todos quedándonos en casa podemos ayudar a cuidarnos entre todos. Pero... quedarse en casa no es tan fácil, esto representa un reto importante para muchas empresas, porque no todas las empresas están acostumbradas y/o se han preparado con las herramientas necesarias para poder hacer de forma eficiente el trabajo 100% remoto. Este cambio impacta a todos los colaboradores y puede resultar difícil realizar las actividades que día a día llevamos a cabo si no contamos con la cultura del teletrabajo en nuestra empresa. Entonces nos surge la siguiente pregunta ¿Cómo podemos apoyar a los demás?

¿Qué podemos hacer? (Por todos los demás)

Si bien hacer la cuarentena voluntaria en algunos casos y obligatoria en otros, es una forma de contribuir, nos dimos cuenta que tenemos clientes, prospectos, amigos y empresas en general que hoy no han implementado el remoto, y que aunque apoyen la iniciativa de quedarse en casa no lo pueden hacer. Esto nos llevó a pensar en formas para poder apoyarlos y no planteamos la idea de como poder ayudar a las empresas que hoy no tienen una forma de implementar el teletrabajo. 

Lo más sorprendente es que al igual que nosotros hay otras empresas que también quieren ayudar y que están apoyando estas iniciativas. Entonces lo que inicialmente fue una idea hoy está tomando forma y nos permitirá alcanzar a más y poder impactar en mayor medida esta situación que hoy vivimos. Para esto tenemos 3 actividades que vamos a realizar:

  1. Publicación de nuestro blog: que va acompañada de una lista de herramientas para poder implementar el teletrabajo
  2. Un webinar: en donde mostramos las herramientas de la lista, en un formato de "un día de teletrabajo". Esto quedará grabado para que todos lo puedan revisar con calma, lo puedan compartir y sacarle el mayor provecho
  3. WhatsApp de Consultas: nuestro número de WhatsApp (+56 9 4740 2148)que estará abierto para consultas sobre las herramienta de teletrabajo completamente gratis. Si tienes dudas de como utilizarlas te estaremos apoyando.

Así ponemos nuestro granito de arena para contribuir con esta situación que nos afecta a todos, pero más importante aún apoyamos a todos aquellos empresarios que hoy están viviendo esta crisis y que al implementar el trabajo remoto pueden ser un factor multiplicador en este proceso de prevenir el contagio de esta enfermedad.

Manos a la obra

Para comenzar les dejamos aquí las herramientas de trabajo remoto que pueden comenzar a utilizar:

💻 Herramientas de Comunicación: 

  • Slack
  • Zoom
  • Google Meet
  • Skype

🗂️ Herramientas para organizar el trabajo:

  • Trello
  • Asana
  • Kanbanize
  • Microsoft teams

Este set de Herramientas nos permiten tener comunicación instantánea con nuestro equipo de trabajo, tener reuniones en salas virtuales, grabar la reuniones e incluso colaborar compartiendo documentos y hasta código fuente en el caso de los equipos técnicos. 

Este grupo está orientado a cómo manejamos nuestras tareas diarias, el equipo puede compartir listas de actividades, incluso aplicar metodologías ágiles creando tableros y nos permite ver el trabajo de cada uno y de los equipos involucrados en cada proyecto o set de tares.. 

🗄️ Herramientas para almacenar documentos:

  • Google Drive
  • One Drive
  • Dropbox

🔃 Herramientas para compartir documentos:

  • Wetransfer
  • Slack
  • Skype

Estas herramientas nos ayudan a guardar documentos en la nube, que luego podemos descargar en cualquier dispositivo, no importa si es tu teléfono, una tablet o tu computador tendrás los documentos disponibles siempre que los necesites y sólo necesitas conexión a internet.

En caso de no querer almacenarlos si no compartirlo estas herramientas te permiten enviar a una o varias personas un documento específico. Son mayormente usadas para esos documentos que no se pueden mandar como un adjunto en un correo por su gran tamaño.

♻️ Herramientas de Gestión de clientes

  • Hubspot
  • Pipedrive
  • Freshworks

🙌 Herramientas Adicionales

  • Wordpress
  • WooComerce
  • Shopify

Los equipos de marketing, ventas y atención al cliente pueden seguir trabajando desde casa y llevar un control de toda so gestión y sus actividades diarias con los clientes con el uso de estas herramientas. De esta forma todos dentro de la empresa podemos estar informados de cómo va la relación con nuestros clientes y de como podemos apoyarlos.

En algunos casos hay empresas que todavía no tenemos página web o que no tenemos un sitio para poder vender en Internet, estas herramientas nos permiten habilitar el canal digital de forma muy sencilla y económica, lo que pudiera ser la puerta de entrada para la relación con los clientes a distancia y a la vez un espacio para la empresa poder gestionar sus actividades remotas.

Finalmente el [COVID-19] es un problema de todos y con la ayuda de todos podremos salir de esta situación. Nosotros ponemos aquí nuestro granito de arena quedándonos en casa y a la vez tratando de ayudar a otras empresas, para que hagan lo mismo facilitando a sus colaboradores la posibilidad de trabajar de forma remota.