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¿Por qué WhatsApp es una alternativa sencilla, rápida, segura y muy completa para comunicarte con tus prospectos y clientes?

Posted by Omar Cabrera on Jan 21, 2020 2:21:43 PM

In ventas, atención al cliente, fidelización, leads, comunicación, WhatsApp, mensajes, crm, automatización

El fenómeno en que se ha convertido WhatsApp ha trascendido tanto, que no sólo ha cambiado para siempre la manera en la que nos comunicamos con nuestra familia y amigos, sino la manera en la que nos relacionamos con muchas de las empresas a las que les compramos de manera habitual o esporádica.

La tecnología no discrimina y a pesar de que los contenidos de los mensajes son abismalmente distintos con nuestros hijos o cónyuges que los que compartimos con un proveedor, el objetivo es el mismo; Comunicación sencilla, clara, rápida, almacenable, multimedia y lo más importante pragmática.


Muchas empresas ya entendieron este concepto y han invertido recursos y herramientas para capacitar a este medio a cumplir todos las expectativas y necesidades de sus públicos para aprovechar el canal y convertir a WhatsApp en un aparador muy potente  donde puedan comercializar sus productos con todos los atributos que les ofrece este medio.

 

 

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Por eso aquí te presentamos las 5 características más importantes de la herramienta de WhatsApp para negocios.

La herramienta se llama WhatsApp Business y a diferencia de la aplicación que utilizamos todos en nuestros teléfonos si tiene un costo relacionado por cada conversación que tengamos con nuestros prospectos y clientes. Sin embargo nos entrega muchísimo más que la herramienta normal, con el mismo formato fluido y pragmático de siempre.

 

1) Permite el intercambio de información de productos, cotizaciones, videos y catálogos  completos de manera expedita a modo de convertir la herramienta en una especie de tienda móvil donde la exploración de los detalles y especificaciones se pueden tratar de manera inmediata.

2) Nos da la posibilidad de crear un pequeño perfil donde puedes compartir información importante de tu empresa para que tus contactos tengan siempre acceso a ella.

3) Whatsapp Business también entrega un repositorio de respuestas rápidas donde se puede contestar muchas de las dudas frecuentes que generalmente son planteadas a los ejecutivos.

4) Tiene campos que nos dan la habilidad de calificar y clasificar a los contactos, facilitando el control sobre los contenidos y el tipo de información que se les quiere compartir.

5) Tiene la capacidad de automatizar mensajes de bienvenida, de agradecimiento o de ausencia para que tus clientes se sientan atendidos en diferentes partes del día o de la semana en las que no se puede interactuar de manera directa con ellos.

 

¿Y tu equipo comercial ya está utilizando Whastapp Business?