En el mundo del marketing digital, reducir el costo de adquisición de clientes sigue siendo una prioridad para las empresas. Durante un reciente episodio del podcast Amplify, Juan Carlos Samper, CEO de We Are Content y experto en estrategias digitales, compartió cómo una buena estrategia de contenido puede disminuir el costo de un lead hasta un 99%. A lo largo de la conversación, Samper explicó cómo el contenido educativo, bien estructurado y apoyado por herramientas de inteligencia artificial (IA), puede transformar la manera en que las marcas generan tráfico y convierten a usuarios en clientes.
La verdad es que, como en toda buena historia de terror, hay una pizca de realidad en los rumores. La inteligencia artificial no viene a "devorarnos" ni a reemplazarnos a todos de golpe. Pero es cierto: va a cambiar radicalmente la forma en que trabajamos. Así que, en lugar de temerla, debemos aprender a conocerla, a controlarla y a convertirla en una aliada. Porque si decidimos escondernos bajo la cama y no enfrentar esta nueva realidad, podríamos encontrarnos realmente desplazados, no por la IA, sino por otros profesionales que se atrevieron a subir a la ola.
La importancia de una estrategia de contenido sólida
Desde sus inicios en el mundo digital en 1999, Juan Carlos Samper ha entendido que el contenido no solo es "el rey," sino la columna vertebral de una estrategia efectiva de marketing. Muchas marcas suelen crear contenido sin una dirección clara, limitándose a llenar redes sociales con publicaciones. Sin embargo, Samper enfatizó que desarrollar una estrategia de contenido es mucho más que eso: se trata de identificar cómo generar tráfico orgánico, capturar la atención de usuarios interesados y convertir ese tráfico en leads de calidad.
Por ejemplo, al comparar el costo de un visitante generado por contenido con el de campañas pagas en Google Ads o Facebook Ads, Samper descubrió que con ciertas palabras clave, el tráfico generado mediante contenido puede ser hasta un 99% más económico. Este tipo de resultados requiere tiempo, experimentación y una comprensión profunda de cómo funciona el contenido educativo y su papel dentro del marketing de atracción.
Generación de leads y conversión a través del contenido
Un aspecto clave para aprovechar el tráfico orgánico es convertirlo en leads efectivos. Samper destacó la importancia de optimizar el contenido con elementos como llamados a la acción estratégicos y contenidos relevantes para el público objetivo. Por ejemplo, mencionó el caso de una papelería española que utilizó un artículo educativo sobre tipos de plastilinas para incluir enlaces directos a sus productos. Esto no solo atrajo tráfico, sino que aumentó significativamente las tasas de conversión al integrar elementos de e-commerce dentro del contenido.
A pesar de estos beneficios, convertir tráfico en leads sigue siendo uno de los mayores retos para las marcas. Aquí es donde entra la experimentación: probar diferentes formatos, ubicaciones de llamados a la acción y enfoques para mejorar la experiencia del usuario. Según Samper, el uso de herramientas como HubSpot puede ser fundamental para medir el impacto de estas estrategias y realizar ajustes constantes.
Activos digitales propios frente a redes sociales
Samper también hizo hincapié en la importancia de construir activos digitales propios, como sitios web, en lugar de depender exclusivamente de redes sociales. Las redes sociales son espacios alquilados que, aunque útiles para amplificar contenido, no ofrecen el mismo control y estabilidad que un sitio web. Citó el caso de un influencer cuya cuenta de Instagram fue suspendida temporalmente, dejando en evidencia la fragilidad de depender exclusivamente de plataformas externas. Crear contenido en un activo propio garantiza que las marcas mantengan el control sobre sus estrategias y no estén a merced de cambios repentinos en políticas de terceros.
Inteligencia artificial: el futuro del contenido
La inteligencia artificial generativa ha revolucionado la manera en que las marcas crean y gestionan contenido. Samper compartió sus experiencias explorando herramientas de IA para automatizar la creación de contenido desde hace años. Aunque los primeros intentos no fueron exitosos, la evolución de la tecnología ha abierto nuevas posibilidades. Actualmente, herramientas como ChatGPT y modelos avanzados de IA permiten generar contenido de alta calidad, optimizado para SEO y adaptado a las necesidades específicas de las audiencias.
Samper concluyó subrayando la importancia de combinar el poder de la tecnología con una estrategia de contenido bien definida. La clave está en utilizar la IA no solo para reducir costos, sino para mejorar la calidad del contenido y, con ello, la experiencia del usuario.
Conclusión
El contenido educativo y valioso, respaldado por estrategias bien pensadas y herramientas de inteligencia artificial, es una de las formas más efectivas de generar leads y construir relaciones duraderas con los clientes. Empresas que invierten en sus propios activos digitales y experimentan continuamente con su estrategia de contenido están mejor posicionadas para enfrentar los retos del marketing moderno y obtener un retorno de inversión significativo. Como lo demuestra el caso de Juan Carlos Samper, el futuro del marketing está en el equilibrio entre la creatividad humana y el poder de la tecnología.
