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La importancia de integrar tu CRM con tus herramientas de Marketing

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En la actualidad el mundo comercial va de la mano con la tecnología, creando bases para entender y atender de forma eficaz a los consumidores de la mejor manera para destacarse ante los competidores. 

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BENEFICIOS DE LAS HERRAMIENTAS DE MARKETING AUTOMATION EN LA SUPERVIVENCIA DE LAS EMPRESAS

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¿Sabes qué son las herramientas de Marketing Automation?

 

Todos los días nos enteramos del lamentable cierre de una empresa. Este drama no respeta tamaño, industria o país. Las empresas que no fueron lo suficiente rápidas para adaptarse a los estrepitosos cambios en las exigencias del mercado y a las extremas circunstancias actuales han desaparecido. Por si esto fuera poco, todavía no existe un plazo de tiempo en el cual tengamos la certeza de alcanzar cierta estabilidad. Los negocios siguen a expensas de variables que no controlan y que constantemente los obligan a cambiar las modalidades de su operación. Sin embargo las empresas que han permanecido funcionando y que han recogido los pedazos de mercado que han aparecido ha expensas de las empresas desaparecidas tienen un elemento en común: todas ellas tienen una operación profundamente ligada a la tecnología, lo cual ha permitido generar un plan de marketing para mantenerse en funcionamiento.

 

Casos de éxito Awtana

Como sabemos, la digitalización de las comunicaciones comerciales masivas y directas ya no es exclusiva de las grandes empresas puesto que no está ligada a una gran inversión de dinero para poder utilizarlas. Por el contrario la tecnología ha demostrado ser una muy eficiente herramienta para emparejar el terreno y la competencia entre PYMES y gigantes corporativos. Por ejemplo, hace unos años era imposible concebir que la tiendita de la esquina o el pequeño restaurante de comida casera pudiera tener una estrategia Inbound o  anunciarse en medios masivos (TV, radio, revistas). Pero hoy con las redes sociales, todas las empresas tienen la posibilidad de comunicar su oferta de valor a nicho de mercado con una estrategia inteligente y óptima.

De acuerdo con lo expuesto anteriormente, podemos evidenciar que el concepto de growth marketing está permeando en todas las industrias. Dado que, ya todos pueden acceder a diferentes mecanismos para lograr la automatización del marketing mediante la creatividad y la experiencia del mercado.

Entonces si ya existen medios de comunicación accesibles para todo tipo de negocios, qué otras herramientas pueden apoyar a las empresas a ser más eficientes en sud mensajes y clasificación de  personas interesadas en su productos. Las herramientas de marketing Automation ayudan a centralizar todos los esfuerzos de marketing de las empresas en una sola plataforma. De tal manera que podemos estandarizar, gestionar, medir y optimizar todas la estrategias de mercado en un solo lugar y automatizarlas con la intención de ser más eficiente en los tiempos y personas que necesitamos para llevar nuestro mensaje de valor a las comunidades y segmentos interesados en comprar.

 

Conocer más acerca de Marketing Automation

A pesar de haber una gran cantidad de herramientas en el mercado, la mayoría te ofrece al menos algunas de las siguientes funcionalidades:

  • Administración de campañas en Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin).(business manager Facebook)
  • Manejo de Bases de datos y su segmentación de clientes para dirigir campañas específicas.
  • Calendarización de posteos de Redes Sociales.
  • Creación de elementos para implementación de Estrategia INBOUND (Landing pages, BLOGS, CTA, Formularios).
  • Email marketing
  • Reportería y paneles de información.

Las herramientas que ofrecen este tipo de funcionalidades operan desde la nube, garantizando que nuestros equipos de trabajo puedan permanecer operativos desde cualquier lugar, (casa, oficina, centro de negocios, etc.), además de contar con apps de versiones mobile de la plataforma para seguir funcionando desde el teléfono.  Como toda automatización de procesos, todas las gestiones son repetibles, medibles y trackeables, permitiendo a nuestras empresas mantenerse funcionando de manera constante, eficiente y competitiva. Una empresa con una infraestructura tecnológica y con un excelente plan de growth marketing, no solo garantiza la operatividad de su empresa, sino el mantenimiento de la oferta laboral de sus trabajadores en la medida de lo posible.

 

Episodio 1 Desempleo Podcast Awtana

Te dejamos un video de nuestro podcast en el que discutimos de los principales datos del desempleo en el año 2020.

 

 

¿Quieres leer otro BLOG de Awtana?   

 

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¿Cómo los CRM se convirtieron en la herramienta principal de los vendedores para cerrar ventas?

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¿Cómo un CRM te ayuda a alcanzar los objetivos de venta?

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Los departamentos comerciales necesitan cada vez más información acerca de sus prospectos y clientes para poder crear campañas, servicios y promociones atractivas para su mercado. La competencia es feroz en todas las industrias, cada variable influye y se convierte en un aspecto vital para alcanzar la preferencia de un comprador; precio, tiempo, garantías, atención a clientes. Pero... ¿Cómo saber de qué manera perciben el valor mis clientes, si nuestro equipo comercial no es capaz de tener un registro completo de cada uno de ellos, los productos que adquieren, las interacciones que tienen con mi empresa, los canales que utilizan para comunicarse con nosotros?  En pocas palabras: ¿Cómo pretende mi organización atender mejor al mercado si no conozco lo que está buscando?  Conocer a nuestros clientes y mantener un relacionamiento permanente con ellos se ha vuelto uno de los retos más importantes en la actualidad.

 

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Sabías que la industria de los CRM es el mercado más grande de software en el mundo y se pronostica que para el 2025 alcance los 80 billones de dólares en ingresos

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¿Qué es un CRM y qué tienen que ver con mis maravillosas tablas de Excel?

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Resulta increíble creer que en el año 2021 hay empresas en LATAM que continúan dependiendo de tablas de Excel para almacenar la información de sus contactos y actividades diarias. Existen datos poco alentadores que demuestran que sin importar la industria, el tamaño o la cultura de las empresas, nuestra región sigue apostando por la continuidad de las herramientas arcaicas y conocidas por sobre las enormes las innovadoras que ofrecen posibilidades de automatización y la eficiencia.

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Resulta increíble creer que en el año 2021 hay empresas en LATAM que continúan dependiendo de tablas de Excel para almacenar la información de sus...

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¿Como la revolución digital eliminó casi la mitad de las responsabilidades anteriormente relacionadas a los vendedores?

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No hace mucho, las herramientas que se le otorgaban a los ejecutivos comerciales se limitaban a una base de datos, una pequeña caja con tarjetas de presentación y un powerpoint con una presentación general de los atributos de la empresa y sus productos y/o servicios para exigirle que trajera cuentas importantes mes con mes.

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La Evolución del Proceso Comercial con las herramientas de automatización

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Una de las ventajas de las herramientas de automatización de procesos es superar las limitaciones de tiempo y horas hombre al momento de realizar labores de gran magnitud. Es por eso que se está usando de manera masiva para optimizar las tareas la prospección y manejo de oportunidades comerciales a través de herramientas que traten estos procedimientos dentro de un CRM.

¿Quieres implementar un CRM y no sabes por dónde empezar? Apóyate en los expertos, agenda tu asesoría gratis ahora mismo.

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TENER UN CRM PARA LAS COBRANZAS

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¿CÓMO UN CRM Y UNA MESA DE AYUDA SON FUNDAMENTALES PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES Y SUS REPETICIONES DE COMPRA?

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El mercado automotriz cada día enciende más los motores de sus concesionarias para recopilar todos aquellos datos importantes y necesarios tanto de prospectos como de clientes, para luego usarlas en campañas personalizadas de marketing y ventas. Conocer a nuestros clientes y mantener un relacionamiento permanente con ellos se ha vuelto uno de los retos más importantes de la industria automotriz. 

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Elementos a considerar antes de implementar un CRM en tu empresa

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Los CRM nos permiten registrar con detalle todas las acciones y pasos necesarios para lograr la conversión de un contacto a un prospecto, de un prospecto a un cliente y de un cliente a un promotor de la empresa, es decir el ciclo de vida completo de un negocio.

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