<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=578676632754528&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

10 Datos de WhatsApp por los que las empresas desean habilitarlo como canal de atención

CTA Herramientas TOFU

 

Cada vez son menos las personas que no usan su celular para alguna función rutinaria de su vida. Y es que en la actualidad un móvil sirve para más de una decena de actividades que no tienen que ver nada con hablar por teléfono. Desde entretenimiento, hasta compra de víveres o el escuchar música son usos comunes sin importar la edad, país o condición social de las personas.

Pero hablando específicamente de comunicación, pocas herramientas son tan absolutamente predilectas por lo usuarios como lo es WhatsApp. Tal vez sea el timing de su lanzamiento o lo fácil que es de usar, pero sin lugar a dudas es la app con más usuarios y comunicaciones al día en su estrato.

Es por esa sencilla razón que las empresas han entendido la enorme oportunidad que significa integrar este sistema en sus canales de atención.

Por lo cual nos dimos a la tarea de enlistar los 10 Datos de WhatsApp por los que las empresas desean habilitarlo como canal de atención

 

-->

CTA Herramientas TOFU

 

Cada vez son menos las personas que no usan su celular para alguna función rutinaria de su vida. Y es que en la actualidad un móvil sirve para más...

In industria, herramientas, tecnología, bots, atención al cliente, servicio, engagement, WhatsApp, automatización, teléfono, base de conocimiento, multicanal, redes, chat, email, autoatención

Guía de herramientas para habilitar la operación de Atención al cliente de forma Remota

Conversión Newsletter MOFU

A pesar de que el mundo comienza a ver la luz al final del túnel con los efectos de la pandemia, seguimos a expensas de las estadísticas de contagios, las medidas de los gobiernos y las estrategias de vacunación que están siendo administradas en varios países. Lo único que es seguro, es que el futuro sigue siendo incierto respecto a las consecuencias de distanciamiento social, pues el más optimista de los pronósticos asegura que las mascarillas y la imposibilidad de tener convivencia en lugares cerrados serán medidas que seguirán vigentes  a lo largo del 2021.

-->

Conversión Newsletter MOFU

A pesar de que el mundo comienza a ver la luz al final del túnel con los efectos de la pandemia, seguimos a expensas de las estadísticas de...

In industria, atención al cliente, servicio, WhatsApp, digital, coronavirus, teletrabajo, trabajoremoto, covid-19, conversión, base de conocimiento, email, autoatención

9 Razones para migrar tus procesos de servicio a clientes por medio de una mesa de ayuda Multicanal

Conversión Newsletter MOFU

 

Todos conocemos la famosa cita: Conseguir un cliente nuevo es 10 veces más caro que conservar uno. En una era en la que cada centavo cuenta, debes cuestionarte la manera en la que recibes, clasificas y resuelves las solicitudes y problemas de tus compradores y darle una prioridad altísima.

La atención postventa no solo es un atributo comercial que permite marginar más por tus productos o servicios, también es la principal variable a considerar cuando la fidelidad de un cliente y las repeticiones de compra que conlleva son de vital importancia para permanecer a flote en un mundo con miles de oferentes.

Es por eso que en Awtana trabajamos con decenas de proveedores que cumplen con los requisitos fundamentales para entregar a tus compradores una atención óptima; enlistamos este Blog con datos duros y claros para que te animes a tomar la decisión de permitir que la tecnología lleve a tu empresa a otro nivel de satisfacción.

Aquí te damos las razones para migrar tus procesos de servicio a clientes por medio de una mesa de ayuda Multicanal

-->

 

Conversión Newsletter MOFU

 

Todos conocemos la famosa cita: Conseguir un cliente nuevo es 10 veces más caro que conservar uno. En una era en la que cada centavo cuenta,...

In industria, marketing, herramientas, tecnología, bots, atención al cliente, servicio, engagement, WhatsApp, automatización, teléfono, base de conocimiento, multicanal, redes, chat, email, autoatención

BENEFICIOS DE LAS HERRAMIENTAS DE MARKETING AUTOMATION EN LA SUPERVIVENCIA DE LAS EMPRESAS

CTA Herramientas TOFU

¿Sabes qué son las herramientas de Marketing Automation?

 

Todos los días nos enteramos del lamentable cierre de una empresa. Este drama no respeta tamaño, industria o país. Las empresas que no fueron lo suficiente rápidas para adaptarse a los estrepitosos cambios en las exigencias del mercado y a las extremas circunstancias actuales han desaparecido. Por si esto fuera poco, todavía no existe un plazo de tiempo en el cual tengamos la certeza de alcanzar cierta estabilidad. Los negocios siguen a expensas de variables que no controlan y que constantemente los obligan a cambiar las modalidades de su operación. Sin embargo las empresas que han permanecido funcionando y que han recogido los pedazos de mercado que han aparecido ha expensas de las empresas desaparecidas tienen un elemento en común: todas ellas tienen una operación profundamente ligada a la tecnología, lo cual ha permitido generar un plan de marketing para mantenerse en funcionamiento.

 

Casos de éxito Awtana

Como sabemos, la digitalización de las comunicaciones comerciales masivas y directas ya no es exclusiva de las grandes empresas puesto que no está ligada a una gran inversión de dinero para poder utilizarlas. Por el contrario la tecnología ha demostrado ser una muy eficiente herramienta para emparejar el terreno y la competencia entre PYMES y gigantes corporativos. Por ejemplo, hace unos años era imposible concebir que la tiendita de la esquina o el pequeño restaurante de comida casera pudiera tener una estrategia Inbound o  anunciarse en medios masivos (TV, radio, revistas). Pero hoy con las redes sociales, todas las empresas tienen la posibilidad de comunicar su oferta de valor a nicho de mercado con una estrategia inteligente y óptima.

De acuerdo con lo expuesto anteriormente, podemos evidenciar que el concepto de growth marketing está permeando en todas las industrias. Dado que, ya todos pueden acceder a diferentes mecanismos para lograr la automatización del marketing mediante la creatividad y la experiencia del mercado.

Entonces si ya existen medios de comunicación accesibles para todo tipo de negocios, qué otras herramientas pueden apoyar a las empresas a ser más eficientes en sud mensajes y clasificación de  personas interesadas en su productos. Las herramientas de marketing Automation ayudan a centralizar todos los esfuerzos de marketing de las empresas en una sola plataforma. De tal manera que podemos estandarizar, gestionar, medir y optimizar todas la estrategias de mercado en un solo lugar y automatizarlas con la intención de ser más eficiente en los tiempos y personas que necesitamos para llevar nuestro mensaje de valor a las comunidades y segmentos interesados en comprar.

 

Conocer más acerca de Marketing Automation

A pesar de haber una gran cantidad de herramientas en el mercado, la mayoría te ofrece al menos algunas de las siguientes funcionalidades:

  • Administración de campañas en Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin).(business manager Facebook)
  • Manejo de Bases de datos y su segmentación de clientes para dirigir campañas específicas.
  • Calendarización de posteos de Redes Sociales.
  • Creación de elementos para implementación de Estrategia INBOUND (Landing pages, BLOGS, CTA, Formularios).
  • Email marketing
  • Reportería y paneles de información.

Las herramientas que ofrecen este tipo de funcionalidades operan desde la nube, garantizando que nuestros equipos de trabajo puedan permanecer operativos desde cualquier lugar, (casa, oficina, centro de negocios, etc.), además de contar con apps de versiones mobile de la plataforma para seguir funcionando desde el teléfono.  Como toda automatización de procesos, todas las gestiones son repetibles, medibles y trackeables, permitiendo a nuestras empresas mantenerse funcionando de manera constante, eficiente y competitiva. Una empresa con una infraestructura tecnológica y con un excelente plan de growth marketing, no solo garantiza la operatividad de su empresa, sino el mantenimiento de la oferta laboral de sus trabajadores en la medida de lo posible.

 

Episodio 1 Desempleo Podcast Awtana

Te dejamos un video de nuestro podcast en el que discutimos de los principales datos del desempleo en el año 2020.

 

 

¿Quieres leer otro BLOG de Awtana?   

 

-->

CTA Herramientas TOFU

¿Sabes qué son las herramientas de Marketing Automation?

 

Todos los días nos enteramos del lamentable cierre de una empresa. Este drama no respeta...

In industria, marketing, comercial, tecnología, inbound, ventas, emprendimiento, marketing conversacional, engagement, emailing, leads, comunicación, automatización, digital, desempleo, coronavirus, covid-19, implementación, chat, email, ads facebook, 4 p del marketing, agencia de marketing, agencia de marketing en chile, Growth Marketing, Agencia de marketing digital en chile, buyer persona, email marketing, E-commerce chile, google analytics, google plataform, Inversión en Ads

¿Por qué WhatsApp es una alternativa sencilla, rápida, segura y muy completa para vender?

Contrata aquí una Consultoría para  optimizar tu Proceso Comercial

El fenómeno en que se ha convertido WhatsApp ha trascendido tanto, que no sólo ha cambiado para siempre la manera en la que nos comunicamos con nuestra familia y amigos, sino la manera en la que nos relacionamos con muchas de las empresas a las que les compramos de manera habitual o esporádica.

-->

Contrata aquí una Consultoría para  optimizar tu Proceso Comercial

El fenómeno en que se ha convertido WhatsApp ha trascendido tanto, que no sólo ha cambiado para siempre la manera en la que nos comunicamos con...

In ventas, engagement, fidelización, leads, comunicación, WhatsApp, mensajes, crm, automatización, implementación, email