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¿Cómo las herramientas de Marketing Automation pueden apoyar a la supervivencia de las empresas?

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¿Sabes qué son las herramientas de Marketing Automation?

 

Todos los días nos enteramos del lamentable cierre de una empresa. Este drama no respeta tamaño, industria o país. Las empresas que no fueron lo suficiente rápidas para adaptarse a los estrepitosos cambios en las exigencias del mercado y a las extremas circunstancias actuales han desaparecido. Por si esto fuera poco, todavía no existe un plazo de tiempo en el cual tengamos la certeza de alcanzar cierta estabilidad. Los negocios siguen a expensas de variables que no controlan y que constantemente los obligan a cambiar las modalidades de su operación. Sin embargo las empresas que han permanecido funcionando y que han recogido los pedazos de mercado que han aparecido ha expensas de las empresas desaparecidas tienen un elemento en común. Todas ellas tienen una operación profundamente ligada a la tecnología.

 

Casos de éxito Awtana

Como sabemos, la digitalización de las comunicaciones comerciales masivas y directas ya no es exclusiva de las grandes empresas puesto que no está ligada a una gran inversión de dinero para poder utilizarlas. Por el contrario la tecnología ha demostrado ser una muy eficiente herramienta para emparejar el terreno y la competencia entre PYMES y gigantes corporativos. Por ejemplo, hace unos años era imposible concebir que la tiendita de la esquina o el pequeño restaurante de comida casera pudiera tener una estrategia Inbound o  anunciarse en medios masivos (TV, radio, revistas). Pero hoy con las redes sociales, todas las empresas tienen la posibilidad de comunicar su oferta de valor a nicho de mercado con una estrategia inteligente y óptima.

Entonces si ya existen medios de comunicación accesibles para todo tipo de negocios, qué otras herramientas pueden apoyar a las empresas a ser más eficientes en sud mensajes y clasificación de  personas interesadas en su productos. Las herramientas de marketing Automation ayudan a centralizar todos los esfuerzos de marketing de las empresas en una sola plataforma. De tal manera que podemos estandarizar, gestionar, medir y optimizar todas la estrategias de mercado en un solo lugar y automatizarlas con la intención de ser más eficiente en los tiempos y personas que necesitamos para llevar nuestro mensaje de valor a las comunidades y segmentos interesados en comprar.

 

Conocer más acerca de Marketing Automation

A pesar de haber una gran cantidad de herramientas en el mercado, la mayoría te ofrece al menos algunas de las siguientes funcionalidades:

  • Administración de campañas en Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin).
  • Manejo de Bases de datos y su segmentación para dirigir campañas específicas.
  • Calendarización de posteos de Redes Sociales.
  • Creación de elementos para implementación de Estrategia INBOUND (Landing pages, BLOGS, CTA, Formularios).
  • Enviador de correos masivos personalizables.
  • Reportería y paneles de información.

Las herramientas que ofrecen este tipo de funcionalidades operan desde la nube, garantizando que nuestros equipos de trabajo puedan permanecer operativos desde cualquier lugar, (casa, oficina, centro de negocios, etc.), además de contar con apps de versiones mobile de la plataforma para seguir funcionando desde el teléfono.  Como toda automatización de procesos, todas las gestiones son repetibles, medibles y trackeables, permitiendo a nuestras empresas mantenerse funcionando de manera constante, eficiente y competitiva. Una empresa con una infraestructura tecnológica, no solo garantiza la operatividad de su empresa, sino el mantenimiento de la oferta laboral de sus trabajadores en la medida de lo posible.

 

Episodio 1 Desempleo Podcast Awtana

Te dejamos un video de nuestro podcast en el que discutimos de los principales datos del desempleo en el año 2020.

 

 

¿Quieres leer otro BLOG de Awtana?   

 

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Miedo a la tecnología, incertidumbre en mi puesto de trabajo o Resistencia al cambio..

¿Qué significa esto realmente?  ¿Realmente nos resistimos al cambio? Vivimos en un mundo de cambios constantes, de avances globales, sobre todo en tecnología. No hay forma de que alguien pueda estar “al día por mucho tiempo”, lo que compras hoy, en un par de meses dejó de ser "de última generación". Estamos acostumbrados  a lidiar con cambios en los productos que usamos, en la manera en que compramos, en nuestra forma de consumir contenidos y de usar medios de entretenimiento.

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¿Cómo un CRM te ayuda a alcanzar los objetivos de venta?

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Los departamentos comerciales necesitan cada vez más información acerca de sus prospectos y clientes para poder crear campañas, servicios y promociones atractivas para su mercado. La competencia es feroz en todas las industrias, cada variable influye y se convierte en un aspecto vital para alcanzar la preferencia de un comprador; precio, tiempo, garantías, atención a clientes. Pero... ¿Cómo saber de qué manera perciben el valor mis clientes, si nuestro equipo comercial no es capaz de tener un registro completo de cada uno de ellos, los productos que adquieren, las interacciones que tienen con mi empresa, los canales que utilizan para comunicarse con nosotros?  En pocas palabras: ¿Cómo pretende mi organización atender mejor al mercado si no conozco lo que está buscando?  Conocer a nuestros clientes y mantener un relacionamiento permanente con ellos se ha vuelto uno de los retos más importantes en la actualidad.

 

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Sabías que la industria de los CRM es el mercado más grande de software en el mundo y se pronostica que para el 2025 alcance los 80 billones de dólares en ingresos

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A pesar de que el mundo comienza a ver la luz al final del túnel con los efectos de la pandemia, seguimos a expensas de las estadísticas de contagios, las medidas de los gobiernos y las estrategias de vacunación que están siendo administradas en varios países. Lo único que es seguro, es que el futuro sigue siendo incierto respecto a las consecuencias de distanciamiento social, pues el más optimista de los pronósticos asegura que las mascarillas y la imposibilidad de tener convivencia en lugares cerrados serán medidas que seguirán vigentes  a lo largo del 2021.

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Una de las ventajas de las herramientas de automatización de procesos es superar las limitaciones de tiempo y horas hombre al momento de realizar labores de gran magnitud. Es por eso que se está usando de manera masiva para optimizar las tareas la prospección y manejo de oportunidades comerciales a través de herramientas que traten estos procedimientos dentro de un CRM.

¿Quieres implementar un CRM y no sabes por dónde empezar? Apóyate en los expertos, agenda tu asesoría gratis ahora mismo.

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TENER UN CRM PARA LAS COBRANZAS

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El mercado automotriz cada día enciende más los motores de sus concesionarias para recopilar todos aquellos datos importantes y necesarios tanto de prospectos como de clientes, para luego usarlas en campañas personalizadas de marketing y ventas. Conocer a nuestros clientes y mantener un relacionamiento permanente con ellos se ha vuelto uno de los retos más importantes de la industria automotriz. 

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Con la transformación digital de un proceso comercial, la conversión de visitantes y prospectos curiosos que visitan tu sitio web a clientes ya no es una labor compleja, ni abstracta.

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FORMULARIOS: PREGÚNTAS PARA CONOCER A TU CLIENTE

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¿Para qué sirven los formularios?

El formulario es una de las herramientas vitales del Inbound Marketing  para convertir desconocidos en leads comerciales. Con su uso correcto y eficiente obtenemos información que permite clasificar a las personas que requieren de más información para realizar su compra y las que están listas para tomar su decisión, mismas en las que debemos invertir todos nuestros esfuerzos para que se conviertan en nuestros clientes,

En los formularios intercambiamos información útil de nuestro mercado que se encuentra consumiendo los contenidos que estamos desarrollando. Por lo general en una estrategia Inbound, el formulario es la unidad de conversión por la cual vamos solicitando más datos de un prospecto a cambio de contenidos y piezas llamadas monedas.

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¿Cómo podemos sacarle provecho al Email Marketing?

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Una estrategia de email marketing bien hecha, se apoya de datos, procesos y calificaciones que nos garanticen que los contactos que realicemos serán interacciones positivas y valiosas para nuestros prospectos y leads. Es mucho más que enviar correos de forma masiva a una  base de datos de prospectos. Requiere, por sobre todas las cosas, de un objetivo claro relacionado a la comunicación que queremos hacerle llegar a nuestro mercado meta y puede formar parte de una estrategia Inbound, aunque pueda sonar contradictorio. 

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