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TENDENCIAS DEL MARKETING EN TIEMPOS DE PANDEMIA

Posted by Omar Cabrera on 06-dic-2019 10:00:00

In industria, marketing, herramientas, tecnología, inbound, ventas, bots, atención al cliente, servicio, engagement

Es sabido que la pandemia llegó a alterar la forma de hacer negocios, relacionarnos con clientes, partners y proveedores. En los equipos de marketing, el desafío de evolucionar no se queda atrás, muchas de las tendencias de los últimos años, como el Inbound Marketing, la Inteligencia Artificial y otros, se han vuelto estrategias esenciales para sobrevivir en esta nueva era de Transformación Digital ocasionada por la crisis sanitaria mundial más grande de los últimos tiempos. 

Les presentamos las tendencias que más se han implementando en distintas empresas (de diferentes tamaños) a raíz de la crisis COVID-19 y sus efectos.

  • Automatización de Marketing

Existen plataformas de automatización de marketing que nos ayudan a que las marcas y usuarios y se relacionen. Algunos de los beneficios de estas soluciones digitales, es que permite centralizar los  flujos de trabajo, coordinar campañas, enviar correos electrónicos de forma masiva  y programar las campañas en las  redes sociales.

Existen motivos fundamentales y esenciales por los cuales las empresas están migrando a estas tecnologías de Marketing Automation: Reducción de costos y Optimización del rendimiento de las campañas. 

Múltiples compañías ya cuentan con alguna solución de “Marketing Automation”, por ejemplo, se utiliza mucho para apoyar la estrategia de Inbound Marketing, de las cual te hablamos más adelante. 

  • Inbound Marketing

Metodología de marketing enfocada en incrementar la visibilidad en internet, el tráfico y las generación de leads calificados a través de contenido personalizado para específicos "Buyer Persona". Se basa en entregarle el contenido adecuado, a la persona adecuada, en el momento correcto. 

Un dato muy relevante que se ha revelado con el uso de esta estrategia en las empresas, es que los dispositivos móviles es uno de los  más usados para buscar información, comprar, vender y hasta agendar citas a través de Internet, tener una versión “responsive” de tu página web es la base para iniciar esta estrategia e incrementar las interacciones con los usuarios hasta convertirlos en clientes.



Descarga esta guía y descubre cómo se relaciona la metodología Inbound con tu estrategia en Redes Sociales y cómo esto podría ayudarte a generar más tráfico y así generar más negocios.

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  • Inteligencia Artificial

Estamos viviendo una era muy importante de transformación digital y es por esto que las estrategias de ventas y publicidad de las empresas  se incrementan y mutan vertiginosamente. Estas estrategias ayudan a los negocios a lanzar campañas mucho más específicas, personalizar sus esfuerzos de marketing  y aumentar el retorno de la inversión gracias al uso de tecnologías que permiten estudiar y predecir el comportamiento de los usuarios.

Una de las tecnologías más populares si se habla de Inteligencia Artificial, son los Chatbots, tendencia que especialmente este año, ha ayudado a incrementar tasas de conversión en función de la información obtenida a través de análisis predictivos y el estudio del comportamiento del consumidor. 

  • Video Marketing

El contenido en formato video consigue una mayor retención del mensaje por parte del consumidor, garantizando su distribución y ayudando a mejorar  los resultados finales de una campaña de Inbound marketing, por lo tanto el marketing con vídeos impulsa la conversión y las ventas, fomentando la interacción y atención de los usuarios.

Una de las aplicaciones más populares de los últimos meses, sobretodo para los usuarios más jóvenes, es Tiktok, red social asiática basada en compartir breves videos o clips musicales.

  • Guest Blogging

Es  una herramienta que nos ayuda a difundir información de interés tanto para nuestros usuarios como para los prospectos en blogs de otras empresas.

Se trata de una tendencia que está consolidando su eficacia y que contribuirá sobre todo a atraer tráfico orgánico y clientes potenciales, lo que ayuda a impulsar la autoridad y credibilidad de tu empresa en la web.

Además, al realizar esta práctica, el contenido de tus publicaciones se hará más visible y los enlaces en otros sitios web mejorarán su posicionamiento en los buscadores.

  • Búsqueda por voz

Las consultas de búsqueda de voz han ido creciendo exponencialmente en los últimos años y se han desarrollado múltiples tecnologías que se pueden integrar con los sistemas actuales de las empresas para complementar a sus equipos y apoyarles con tareas repetitivas y de poco valor.

Asistentes de voz como  Alexa y Siri están cambiando la forma en que los usuarios interactúan con sus teléfonos, por lo que incorporar técnicas de búsqueda por voz se vuelve muy necesario entendiendo que los usuarios ya están experimentando estos comportamientos, "conversando" con dispositivos móviles u otros aparatos.

Para ello, usar frases clave y de conversación que se adapten a las consultas de búsqueda por voz para obtener resultados positivos es uno de los retos del marketing de contenidos y la optimización de campañas y textos.

Han sido muchas las empresas que en medio de la actual crisis han decidido darle una oportunidad a la transformación digital, muchos clientes nos han buscando con este objetivo, y nuestra experiencia ha sido inmensamente satisfactoria. Contáctate con nosotros si necesitas más información sobre como alguna de estas tendencias podría ayudar a potenciar tu negocio.