Elegir un partner de HubSpot no es solo una decisión técnica: es una decisión estratégica que puede transformar o frenar tu crecimiento.
En este artículo, respondemos de forma clara y directa las preguntas que pocas empresas se hacen al buscar un implementador de HubSpot. Y lo hacemos inspirados en la experiencia real de quienes han recorrido ese camino desde antes de que la IA fuera tendencia.
¿Qué es realmente un partner de HubSpot?
Un partner de HubSpot certificado es una empresa con experiencia en la implementación, personalización e integración de los Hubs (Marketing, Sales, Service y Operations). Pero más allá del logo de "partner Diamond" o "Elite", lo que deberías buscar es un socio estratégico.
Un buen partner no sólo configura el CRM: te ayuda a rediseñar procesos, conectar sistemas, formar equipos y lograr adopción real.
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¿Por qué muchos fallan al elegir?
En palabras de César Hernández (CTO de Awtana): "No podemos seguir vendiendo un Ferrari si la empresa aún no ha aprendido a manejar." La tecnología sin estrategia no sirve. El partner correcto lo entiende y te prepara. Las 6 preguntas que deberías hacer y nadie te dice
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No es lo mismo implementar para una startup que para una empresa B2B con ciclos de venta complejos. Pide casos reales.
2. ¿Domina todos los Hubs de HubSpot?
Si solo implementan Marketing Hub, te quedarás corto. Asegúrate de que puedan acompañarte en ventas, servicio al cliente, operaciones e integraciones.
3. ¿Ofrece integraciones con tu stack actual?
Un buen partner puede conectar HubSpot con tu ERP, WhatsApp, ecommerce, BI u otras herramientas clave.
4. ¿Forman a tu equipo o te dejan solo?
La adopción es el verdadero reto. El partner debe acompañarte en entrenar y empoderar a tus equipos
5. ¿Aplica automatización inteligente?
HubSpot no es solo correos automáticos. Un partner ideal diseña workflows personalizados para escalar tu operación.
6. ¿Conoce el potencial de la IA?
Si tu partner no ha explorado inteligencia artificial aplicada a procesos comerciales, estás perdiendo una ventaja competitiva.
Lecciones del camino, de vender IA sin CRM al nacimiento de Awtana
Esa realidad los llevó a una conclusión clave: antes de hablar de IA, hay que construir la base con procesos claros y tecnología adecuada.
Así nació Awtana en 2019, con una misión clara: ayudar a las empresas de Latinoamérica a profesionalizar sus procesos comerciales y aprovechar herramientas como HubSpot para escalar.
El partner ideal entiende tu etapa
No necesitas al más caro ni al más rápido. Necesitas al que:
- Habla tu mismo lenguaje de negocio.
- Entienda los retos de tu industria.
- Tenga la paciencia para ayudarte a madurar tus procesos.
- Vea la IA como una herramienta para aumentar tu eficiencia.
Y si ya tienes un partner, pero...
Tu equipo no usa el CRM
- Sigues con procesos manuales
- No tienes reportes confiables
... entonces no tienes un partner. Tienes un proveedor.
Y es momento de cambiar.
En resumen
| Criterio | Lo que debes buscar |
| Certificación | Diamond o Elite con experiencia comprobada |
| Enfoque | Estratégico, no solo técnico |
| Acompañamiento | Formación, adopción y mejora continua |
| Visión de futuro | Automatización + IA aplicada |
| Casos reales | Historias de transformación, no solo de activación |
